三包原则
以下若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准。
由于产品本身出现性能故障,您可以凭有效发货票按照三包规定将享受下列三包服务:
1个月内
自售出之日起30日内,产品出现故障,消费者可以选择换货或者修理。
3年内
三年免费保修,第一年产品出现故障需要维修时,来回运费统一由我司承担。后两年来回维修运费须购买者自理,配件及人工维修免费。 (部分供应商产品保修一年,一年后公司仍可提供维修服务,根据仪器损坏的情况,收取少量配件费用。来回维修运费须购买者自理,具体以产品说明书为准。)
服务说明
您的保修服务仅限于正常使用下仪器出现故障时有效。一切人为损坏及属下列情况之一的产品故障,不实行三包,但可以实行收费修理:
所有在保修期内被维修替换下来的零件、部件和附件等归本公司所有。
超过三包有效期的
无三包凭证及有效发货票的(能够证明该产商品在三包有效期内的除外)
三包凭证上的内容与商品实物标识不符或经涂改的。
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。
非本公司授权的服务点拆动造成损坏的。
因不可抗力造成损坏的。
产品自然磨损(例如:外壳、按键、显示屏、附件等)。
非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵、严重人为损坏机器维修,用户均需与服务点先签定有关维修协议。
温馨提示
您在填写《维修工作单》时,请根据要求填写,且字迹清楚、信息有效(姓名、地址、联系电话、故障现象等)。
人为故障收取材料费
对于人为损坏的故障机(如:进水、受潮、摔坏、使用不当等),私自拆开或在其它非本公司指定维修点维修并造成损坏的产品,以及超过保修期限的产品,本公司可提供维修服务,但需收取材料费。
更换故障部分
若符合更换条件的,只更换故障部分。如LED灯故障,只更换LED灯。
妥善保管保修卡
为了更好地为您服务,请妥善保管您的保修卡及维修单据。
售后维修联系方式
保修卡的地址/电话以发行日为准,如有任何变动,恕不另行通知。您可以拨打400-082-6580服务热线或登录网站进行咨询。
https://zhiaimedical.com


